/* Diseño del panel (1/10, a partir de la muestra de José): menú lateral de iconos, columnas con tarjetas, avatares de color.
   Los colores son variables; cada tema (BOLKIAM por defecto, claro, oscuro, color) solo cambia los valores. */
:root {
  --fondo: #f4f5f8; --superficie: #ffffff; --superficie-2: #f2f4f7; --borde: #e3e6eb; --texto: #1c2430; --tenue: #667085;
  --acento: #3b5bdb; --acento-suave: #edf1ff;
  --ia: #5b47c7; --ia-suave: #f0edff; --humano: #b54708; --humano-suave: #fff4e5;
  --laura: #f0edff; --jose: #e6f0ff; --sistema: #f2f4f7; --ok: #067647; --error: #b42318; --sobre-acento: #ffffff;
  --radio: 12px; --sombra: 0 1px 2px rgba(16, 24, 40, .06); --sombra-grande: 0 12px 32px rgba(16, 24, 40, .16);
  font-family: Inter, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
  font-size: 14px; color: var(--texto); color-scheme: light; accent-color: var(--acento);
}
* { box-sizing: border-box; }
[hidden] { display: none !important; }
html, body { height: 100%; margin: 0; background: var(--fondo); }
body { -webkit-font-smoothing: antialiased; scrollbar-color: var(--borde) transparent; }
button, input, textarea, select { font: inherit; color: inherit; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--acento); outline-offset: 2px; }
input:not([type="radio"], [type="checkbox"], [type="range"]), textarea, select {
  background-color: var(--superficie-2); color: var(--texto); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px;
}
input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--tenue); opacity: .85; }

/* Iconos: el sprite no ocupa sitio y cada icono hereda el color del texto. */
.sprite { position: absolute; width: 0; height: 0; overflow: hidden; }
.icono { width: 20px; height: 20px; flex: none; fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 1.8; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round; }

/* ── Menú lateral (en el móvil es la barra de arriba) ── */
body.app { display: grid; grid-template-columns: 76px minmax(0, 1fr); grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr); height: 100vh; }
body.app > .franja-pausa { grid-column: 2; grid-row: 1; }
body.app > main { grid-column: 2; grid-row: 2; min-height: 0; }
.barra { grid-column: 1; grid-row: 1 / -1; position: relative; z-index: 20; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: space-between; padding: 18px 0 16px; background: var(--superficie); border-right: 1px solid var(--borde); }
.barra-izquierda, .barra-derecha { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 8px; }
.barra-izquierda { gap: 22px; }
.marca { display: block; border-radius: 10px; color: inherit; text-decoration: none; }
.marca img { display: block; width: 38px; height: 38px; }
.marca-texto { display: none; }
.marca-texto strong { font-size: 16px; }
.marca-texto span { margin-left: 6px; color: var(--tenue); }
.secciones { display: flex; gap: 6px; }
.barra .secciones { flex-direction: column; }
.barra .secciones a, .tema-rapido { position: relative; display: grid; place-items: center; width: 44px; height: 44px; border: 0; border-radius: 12px; background: none; color: var(--tenue); text-decoration: none; cursor: pointer; transition: background .15s, color .15s; }
.barra .secciones a:hover, .tema-rapido:hover { background: var(--superficie-2); color: var(--texto); }
.barra .secciones a[aria-current="page"] { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
.barra .secciones a[aria-current="page"]::before { content: ''; position: absolute; left: -16px; top: 10px; bottom: 10px; width: 3px; border-radius: 0 3px 3px 0; background: var(--acento); }
.barra .icono { width: 22px; height: 22px; }
/* El nombre de cada sección sale al pasar el ratón (y lo leen los lectores de pantalla). */
.etiqueta { position: absolute; left: calc(100% + 12px); top: 50%; z-index: 50; padding: 6px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px; background: var(--superficie); box-shadow: var(--sombra-grande); color: var(--texto); font-size: 12px; font-weight: 650; letter-spacing: .02em; white-space: nowrap; opacity: 0; pointer-events: none; transform: translate(-4px, -50%); transition: opacity .12s, transform .12s; }
.barra .secciones a:is(:hover, :focus-visible) .etiqueta { opacity: 1; transform: translate(0, -50%); }
.tema-rapido[data-siguiente="claro"] .i-luna, .tema-rapido:not([data-siguiente="claro"]) .i-sol { display: none; }

/* Cuenta: círculo con la inicial, el punto del estado de WhatsApp en la esquina y el menú con "Cerrar sesión". */
.perfil { position: relative; margin-top: 6px; }
.avatar { display: grid; place-items: center; width: 38px; height: 38px; border: 0; border-radius: 50%; background: linear-gradient(135deg, #5015bd, #027fe9); color: #fff; font-size: 15px; font-weight: 700; cursor: pointer; }
#estado-wa { position: absolute; right: -2px; bottom: -2px; width: 13px; height: 13px; border: 2.5px solid var(--superficie); border-radius: 50%; background: currentColor; font-size: 0; line-height: 0; }
.estado-wa { cursor: default; }
.estado-wa[data-estado="ok"] { color: var(--ok); }
.estado-wa[data-estado="aviso"] { color: var(--humano); }
.estado-wa[data-estado="error"] { color: var(--error); font-weight: 600; }
.estado-wa[data-estado="desconocido"] { color: var(--tenue); }
.cuenta { display: none; }
.barra.menu-abierto .cuenta { position: absolute; left: calc(100% + 16px); bottom: 0; z-index: 40; display: grid; justify-items: start; gap: 12px; min-width: 210px; padding: 14px 16px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px; box-shadow: var(--sombra-grande); animation: aparece .15s ease-out; }
.cuenta .usuario { width: 100%; padding-bottom: 12px; border-bottom: 1px solid var(--borde); font-weight: 650; }
.cuenta .boton-texto { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 2px 0; }
.cuenta .icono { width: 17px; height: 17px; }
.usuario { font-weight: 600; }

.franja-pausa { display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 16px; padding: 8px 20px; background: var(--humano-suave); color: var(--humano); border-bottom: 1px solid var(--borde); font-weight: 600; }

/* ── Controles comunes ── */
.boton { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px; border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie-2); color: var(--texto); border-radius: 10px; padding: 8px 14px; font-weight: 600; font-size: 13px; line-height: 1.2; text-decoration: none; cursor: pointer; transition: background .15s, border-color .15s; }
.boton:hover { border-color: color-mix(in srgb, var(--texto) 22%, var(--borde)); background: color-mix(in srgb, var(--texto) 5%, var(--superficie-2)); }
.boton.primario { background: var(--acento); border-color: var(--acento); color: var(--sobre-acento); }
.boton.primario:hover { background: color-mix(in srgb, var(--acento) 86%, #fff); border-color: color-mix(in srgb, var(--acento) 86%, #fff); }
.boton.peligro { color: var(--error); }
.boton.peligro-lleno { background: var(--error); border-color: var(--error); color: var(--sobre-acento); }
.boton.peligro-lleno:hover { background: color-mix(in srgb, var(--error) 86%, var(--texto)); border-color: color-mix(in srgb, var(--error) 86%, var(--texto)); }
.boton:disabled { opacity: .55; cursor: default; }
.boton .icono { width: 17px; height: 17px; }
.boton-texto { border: 0; background: none; color: var(--acento); cursor: pointer; padding: 0; font-weight: 600; }
.filtros { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.filtros button { border: 1px solid var(--borde); background: transparent; color: var(--tenue); border-radius: 999px; padding: 5px 12px; font-size: 12px; font-weight: 600; cursor: pointer; transition: color .15s, background .15s; }
.filtros button:hover { color: var(--texto); }
.filtros button.activo { background: var(--acento-suave); border-color: transparent; color: var(--acento); }
.insignia { display: inline-flex; align-items: center; font-size: 10.5px; font-weight: 700; padding: 3px 8px; border-radius: 6px; letter-spacing: .04em; white-space: nowrap; }
.insignia.ia { background: var(--ia-suave); color: var(--ia); }
.insignia.humano { background: var(--humano-suave); color: var(--humano); }
.insignia.estado-crm { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
.busqueda { position: relative; display: block; }
.busqueda .icono { position: absolute; left: 12px; top: 50%; width: 16px; height: 16px; color: var(--tenue); transform: translateY(-50%); pointer-events: none; }
.busqueda input { width: 100%; padding: 9px 12px 9px 36px; border-radius: 12px; }
.contador { display: inline-grid; place-items: center; min-width: 24px; height: 22px; padding: 0 8px; border-radius: 999px; background: var(--acento); color: var(--sobre-acento); font-size: 12px; font-weight: 700; }
.no-leidos { min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 6px; border-radius: 999px; background: var(--acento); color: var(--sobre-acento); font-size: 11px; font-weight: 700; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; }
.hora, .tenue { color: var(--tenue); font-size: 12px; }
.vacio, .cargando { color: var(--tenue); text-align: center; padding: 32px 16px; }
.atrasado { color: var(--error); font-weight: 600; }
.error { margin: 0 0 8px; font-size: 13px; color: var(--error); }
.plegar { border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie-2); border-radius: 8px; width: 28px; height: 28px; cursor: pointer; color: var(--tenue); font-weight: 700; }
.plegar:hover { color: var(--texto); }

/* Avatares: 8 tonos pastel con la inicial en oscuro (se leen igual en los temas claros y oscuros). */
.avatar-chat { display: inline-grid; place-items: center; flex: none; width: 42px; height: 42px; border-radius: 50%; background: #c3a6f7; color: #1b1224; font-size: 16px; font-weight: 700; }
.avatar-chat.grande { width: 60px; height: 60px; font-size: 24px; }
.tono-0 { background: #f4a58a; }
.tono-1 { background: #93b4f5; }
.tono-2 { background: #c3a6f7; }
.tono-3 { background: #86dcc0; }
.tono-4 { background: #f5d07a; }
.tono-5 { background: #f6a3c4; }
.tono-6 { background: #7fd5e3; }
.tono-7 { background: #f7bf8f; }

/* ── Conversaciones: lista · chat · ficha ── */
.panel { display: grid; grid-template-columns: 320px minmax(0, 1fr) 320px; height: 100%; }
.columna { min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; background: var(--superficie); }
.lista { border-right: 1px solid var(--borde); }
.lista-cabecera { padding: 20px 16px 12px; display: grid; gap: 12px; }
.lista-titulo { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.lista-titulo h1 { margin: 0; font-size: 15px; font-weight: 750; letter-spacing: .04em; }
.chats { list-style: none; margin: 0; padding: 2px 8px 12px; overflow-y: auto; flex: 1; }
.chats li + li { margin-top: 2px; }
.chat-item { position: relative; width: 100%; display: grid; grid-template-columns: 42px minmax(0, 1fr); align-items: center; gap: 3px 12px; padding: 10px 12px; border: 0; border-radius: 12px; background: none; text-align: left; cursor: pointer; transition: background .12s; }
.chat-item > .avatar-chat { grid-row: 1 / span 2; }
.chat-item > .fila { grid-column: 2; }
.chat-item:hover { background: var(--superficie-2); }
.chat-item.activo { background: var(--acento-suave); }
.chat-item.activo::before { content: ''; position: absolute; left: 0; top: 14px; bottom: 14px; width: 3px; border-radius: 3px; background: var(--acento); }
.fila { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 8px; min-width: 0; }
.nombre { font-weight: 650; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.ultimo { flex: 1; min-width: 0; color: var(--tenue); font-size: 13px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.chat-item.sin-leer .nombre { font-weight: 750; }
.chat-item.sin-leer .ultimo { color: var(--texto); }
.chat-item.sin-leer .hora { color: var(--acento); font-weight: 600; }
.marcas { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; flex: none; }

.conversacion { background: var(--fondo); }
/* Fondo animado (aurora): tres manchas difuminadas con colores del tema que se mueven muy despacio detrás de los mensajes.
   Solo se ve en la zona de mensajes (cabecera, burbujas y caja de escribir son opacas). Con "reducir movimiento" se queda quieto. */
.conversacion { position: relative; overflow: hidden; isolation: isolate; --aurora-3: color-mix(in srgb, var(--acento) 55%, var(--ok)); }
.conversacion::before {
  content: ''; position: absolute; inset: -30%; z-index: -1; pointer-events: none; opacity: .09;
  background:
    radial-gradient(circle at 30% 35%, var(--acento), color-mix(in srgb, var(--acento) 45%, transparent) 9%, color-mix(in srgb, var(--acento) 12%, transparent) 17%, transparent 25%),
    radial-gradient(circle at 70% 42%, var(--ia), color-mix(in srgb, var(--ia) 45%, transparent) 9%, color-mix(in srgb, var(--ia) 12%, transparent) 18%, transparent 27%),
    radial-gradient(circle at 48% 72%, var(--aurora-3), color-mix(in srgb, var(--aurora-3) 45%, transparent) 8%, color-mix(in srgb, var(--aurora-3) 12%, transparent) 15%, transparent 23%);
  animation: aurora 48s ease-in-out infinite alternate;
}
@keyframes aurora {
  33% { transform: translate(6%, -4%) rotate(10deg) scale(1.08); }
  66% { transform: translate(-5%, 5%) rotate(-6deg) scale(.95); }
  to { transform: translate(3%, 3%) rotate(14deg) scale(1.04); }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .conversacion::before { animation: none; } }
#sin-chat { margin: auto; display: grid; justify-items: center; gap: 10px; }
#sin-chat .icono { width: 40px; height: 40px; stroke-width: 1.4; opacity: .6; }
#sin-chat p { margin: 0; }

.chat { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; min-height: 0; }
.chat-cabecera { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 12px 20px; background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.chat-titulo { flex: 1; min-width: 0; display: grid; gap: 1px; }
.chat-cabecera h2 { margin: 0; font-size: 16px; font-weight: 700; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.modo-control { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
/* Interruptor "IA activa" (encendido = responde Laura). */
.interruptor-ia { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 6px 7px 6px 14px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 999px; background: var(--superficie-2); color: var(--tenue); font-size: 13px; font-weight: 650; white-space: nowrap; cursor: pointer; transition: border-color .15s, color .15s; }
.interruptor-ia[aria-checked="true"] { border-color: color-mix(in srgb, var(--acento) 45%, transparent); color: var(--acento); }
.interruptor-ia:disabled { opacity: .6; cursor: progress; }
.pista { position: relative; flex: none; width: 36px; height: 20px; border-radius: 999px; background: color-mix(in srgb, var(--tenue) 45%, transparent); transition: background .15s; }
.pista::after { content: ''; position: absolute; top: 2px; left: 2px; width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%; background: #fff; box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3); transition: transform .15s; }
[aria-checked="true"] > .pista { background: var(--acento); }
[aria-checked="true"] > .pista::after { transform: translateX(16px); }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .pista, .pista::after { transition: none; } }

.mensajes { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 24px 28px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.burbuja { max-width: min(68%, 600px); padding: 8px 13px 6px; border: 1px solid transparent; border-radius: 16px; background: var(--superficie); box-shadow: var(--sombra); }
.burbuja.entrante { align-self: flex-start; border-bottom-left-radius: 5px; border-color: var(--borde); }
.burbuja.saliente { align-self: flex-end; border-bottom-right-radius: 5px; }
.autor-laura { background: var(--laura); }
.autor-panel, .autor-movil { background: var(--jose); }
.autor-movil { border: 1px dashed color-mix(in srgb, var(--texto) 30%, transparent); }
.autor-sistema { background: transparent; border-color: var(--borde); color: var(--tenue); box-shadow: none; }
.autor { font-size: 11px; font-weight: 700; color: var(--tenue); margin-bottom: 2px; letter-spacing: .02em; }
.autor-laura .autor { color: var(--ia); }
.tipo { font-size: 11px; color: var(--tenue); }
.texto { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; line-height: 1.45; }
.meta { font-size: 10.5px; color: var(--tenue); text-align: right; margin-top: 3px; }
.cambio-modo { align-self: center; margin: 8px 0; padding: 4px 12px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 999px; background: var(--superficie); color: var(--tenue); font-size: 11.5px; text-align: center; }

.composer { background: var(--superficie); border-top: 1px solid var(--borde); padding: 12px 20px 16px; }
.aviso-ia { margin: 0 0 8px; font-size: 12px; color: var(--ia); }
.composer-fila { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; padding: 6px 6px 6px 14px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 16px; background: var(--superficie-2); transition: border-color .15s, box-shadow .15s; }
.composer-fila:focus-within { border-color: var(--acento); box-shadow: 0 0 0 3px var(--acento-suave); }
.composer textarea { flex: 1; resize: none; border: 0; border-radius: 0; background: transparent; padding: 8px 0; max-height: 160px; line-height: 1.4; }
.composer textarea:focus-visible { outline: none; }
.enviar { border-radius: 12px; padding: 9px 14px; }

.ficha { border-left: 1px solid var(--borde); padding: 18px 20px 20px; gap: 16px; overflow-y: auto; }
.ficha-cabecera { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; }
.ficha h3 { margin: 0; font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: var(--tenue); }
.ficha p { margin: 0; }
.ficha-perfil { display: flex; align-items: center; gap: 14px; min-width: 0; }
.ficha-identidad { display: grid; gap: 2px; min-width: 0; }
.ficha-nombre { font-size: 17px; font-weight: 700; overflow-wrap: anywhere; }
.etiquetas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.etiquetas .insignia { padding: 5px 10px; border-radius: 8px; font-size: 11.5px; letter-spacing: .02em; }
.ficha-datos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 8px; }
.ficha-crm { display: contents; }
.ficha-crm > p { grid-column: 1 / -1; }
.dato { display: grid; align-content: start; gap: 5px; min-width: 0; padding: 11px 12px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); background: var(--superficie-2); }
.dato.estado { order: 1; }
.dato.ultimo-contacto { order: 2; }
.dato.seguimiento { order: 3; grid-column: 1 / -1; }
.dato.tarde { border-color: color-mix(in srgb, var(--error) 45%, var(--borde)); }
.dato-etiqueta { color: var(--tenue); font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .07em; text-transform: uppercase; }
.dato-valor { font-size: 14px; font-weight: 650; overflow-wrap: anywhere; }
.dato-valor.tenue { font-size: 13px; font-weight: 500; }
.ficha .vacio { text-align: left; padding: 0; font-size: 13px; }
.ficha .boton { width: 100%; padding: 9px 14px; }
.ficha-peligro { margin-top: auto; padding-top: 16px; border-top: 1px solid var(--borde); }
.ficha-peligro .boton { border-color: transparent; background: transparent; }
.ficha-peligro .boton:hover { background: color-mix(in srgb, var(--error) 10%, transparent); }
.panel.sin-ficha { grid-template-columns: 320px minmax(0, 1fr); }
.panel.sin-ficha .ficha { display: none; }

/* ── Pregunta antes de algo delicado (js/confirmar.js) ── */
.dialogo { width: min(420px, calc(100vw - 32px)); padding: 0; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 18px; background: var(--superficie); color: var(--texto); box-shadow: var(--sombra-grande); }
.dialogo[open] { animation: aparece .15s ease-out; }
.dialogo::backdrop { background: rgba(5, 3, 10, .55); }
.dialogo-caja { display: grid; gap: 10px; padding: 22px 22px 18px; }
.dialogo h2 { margin: 0; font-size: 17px; line-height: 1.3; overflow-wrap: anywhere; }
.dialogo p { margin: 0; color: var(--tenue); font-size: 14px; line-height: 1.45; }
.dialogo-botones { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin-top: 10px; }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .dialogo[open] { animation: none; } }

/* ── Entrar ── */
.pagina-login { display: grid; place-items: center; min-height: 100vh; background:
  radial-gradient(55% 45% at 15% 10%, color-mix(in srgb, var(--ia) 16%, transparent), transparent),
  radial-gradient(45% 45% at 90% 95%, color-mix(in srgb, var(--acento) 12%, transparent), transparent), var(--fondo); }
.tarjeta-login { width: 360px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 20px; padding: 32px 30px 30px; display: grid; gap: 16px; box-shadow: var(--sombra-grande); }
.login-logo { width: 52px; height: 52px; }
.tarjeta-login h1 { margin: 0; font-size: 21px; }
.tarjeta-login h1 span { color: var(--tenue); font-weight: 400; }
.tarjeta-login > .tenue { margin: -10px 0 4px; font-size: 13px; }
.tarjeta-login label { display: grid; gap: 6px; font-weight: 600; font-size: 13px; }
.tarjeta-login input { padding: 10px 12px; font-weight: 400; }
.tarjeta-login .boton { padding: 11px 14px; font-size: 14px; }

/* ── Páginas con tarjetas: Ajustes y Prospección ── */
.tarjeta { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 16px; padding: 18px 20px; display: grid; gap: 12px; box-shadow: var(--sombra); }
.tarjeta h2 { margin: 0; font-size: 14.5px; font-weight: 700; }
.tarjeta p { margin: 0; }
:is(.ajustes, .auditorias, .crm, .avisos) h1 { margin: 0; font-size: 20px; font-weight: 750; letter-spacing: .02em; }

.seccion-ajustes { overflow-y: auto; background: var(--fondo); }
.ajustes { max-width: 760px; margin: 0 auto; padding: 28px 24px 48px; display: grid; gap: 14px; }
.ajustes h1 { margin-bottom: 6px; }
#aj-whatsapp { font-size: 13px; font-weight: 600; }
.fila-ajuste { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 16px; }
.interruptor { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 13px; color: var(--tenue); }
/* Casillas de encender/apagar como interruptores (los días siguen siendo botones). */
:is(.interruptor, .fila-ajuste) > input[type="checkbox"] { appearance: none; position: relative; flex: none; width: 36px; height: 20px; margin: 0; border-radius: 999px; background: color-mix(in srgb, var(--tenue) 45%, transparent); cursor: pointer; transition: background .15s; }
:is(.interruptor, .fila-ajuste) > input[type="checkbox"]::after { content: ''; position: absolute; top: 2px; left: 2px; width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%; background: #fff; box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3); transition: transform .15s; }
:is(.interruptor, .fila-ajuste) > input[type="checkbox"]:checked { background: var(--acento); }
:is(.interruptor, .fila-ajuste) > input[type="checkbox"]:checked::after { transform: translateX(16px); }
.dias { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.dias label { position: relative; display: inline-grid; place-items: center; min-width: 40px; padding: 7px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; font-weight: 600; cursor: pointer; transition: background .15s, color .15s; }
.dias input { position: absolute; opacity: 0; pointer-events: none; }
.dias label:has(input:checked) { background: var(--acento-suave); border-color: transparent; color: var(--acento); }
.dias label:has(input:focus-visible) { outline: 2px solid var(--acento); outline-offset: 2px; }
.horas { display: flex; gap: 16px; flex-wrap: wrap; }
.horas label { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; color: var(--tenue); }
.horas input, .fila-texto input, .tarjeta textarea { padding: 7px 10px; }
.fila-texto input { width: 70px; margin: 0 6px; }
.tarjeta textarea { width: 100%; resize: vertical; line-height: 1.4; }
.temperatura { display: flex; align-items: center; gap: 12px; font-size: 13px; color: var(--tenue); }
.temperatura input { flex: 1; }
.temas { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.temas label { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 7px 12px 7px 8px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; font-weight: 600; cursor: pointer; }
.temas input { position: absolute; opacity: 0; pointer-events: none; }
.temas label:has(input:checked) { border-color: var(--acento); background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
.temas label:has(input:focus-visible) { outline: 2px solid var(--acento); outline-offset: 2px; }
.muestra { width: 18px; height: 18px; border-radius: 50%; border: 1px solid rgba(127, 127, 127, .35); }
.muestra-bolkiam { background: linear-gradient(135deg, #0e0a14 50%, #00caf8 50%); }
.muestra-claro { background: linear-gradient(135deg, #ffffff 50%, #3b5bdb 50%); }
.muestra-oscuro { background: linear-gradient(135deg, #1c2027 50%, #8ea2ff 50%); }
.muestra-color { background: linear-gradient(135deg, #2c3c74 50%, #93cce4 50%); }
.muestra-auto { background: linear-gradient(90deg, #ffffff 50%, #1c2027 50%); }
.acciones { display: flex; justify-content: flex-end; align-items: center; gap: 16px; }
.aj-mensaje { margin: 0; font-size: 13px; color: var(--ok); }
.aj-mensaje.error { color: var(--error); }

.seccion-auditorias { overflow-y: auto; background: var(--fondo); }
.auditorias { max-width: 960px; margin: 0 auto; padding: 28px 24px 48px; display: grid; gap: 14px; }
.au-barra { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 12px; }
.au-barra .busqueda { flex: 1; min-width: 180px; }
.au-lista { display: grid; gap: 12px; }
.au-cabecera { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 12px; }
.au-cabecera h2 { font-size: 16px; }
.au-cabecera > div { display: grid; gap: 3px; }
.au-estado { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
.au-estado.bloqueada { background: var(--sistema); color: var(--tenue); }
.au-insignias { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; justify-content: flex-end; }
.au-web { background: var(--ia-suave); color: var(--ia); }
.au-fila.bloqueada { opacity: .6; }
.au-recorrido { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.au-recorrido li { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; padding: 6px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; background: var(--superficie-2); font-size: 13px; }
.au-recorrido a { color: var(--acento); font-weight: 600; }
.au-recorrido li.hecho { border-color: color-mix(in srgb, var(--ok) 40%, var(--borde)); }
.au-recorrido li.hecho .au-fecha { color: var(--ok); font-weight: 600; }
.au-fecha { color: var(--tenue); }
.au-controles { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 12px; padding-top: 4px; }
.au-controles select { padding: 8px 10px; }
.au-canales { display: flex; gap: 14px; }
.au-canal { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; cursor: pointer; }
.au-mensaje { font-size: 13px; color: var(--ok); }
.au-mensaje.error { color: var(--error); }
.au-airtable { font-size: 12px; color: var(--acento); font-weight: 600; }
:is(.au-recorrido, .au-airtable, .celda, .crm-campos) a, a.au-airtable { text-decoration: none; }
:is(.au-recorrido, .celda, .crm-campos) a:hover, a.au-airtable:hover { text-decoration: underline; }

/* ── CONTROL (ruta #crm): tablas de Airtable en solo lectura, con la ficha del registro a la derecha ── */
.seccion-crm { min-height: 0; display: flex; background: var(--fondo); }
.crm { flex: 1; min-width: 0; min-height: 0; padding: 20px 24px; box-sizing: border-box; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.crm p { margin: 0; }
.crm-barra { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 14px; }
.crm-barra .filtros { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
#crm-abrir { margin-left: auto; }
.crm-herramientas { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 12px; }
.crm-herramientas .busqueda { flex: 1; min-width: 180px; max-width: 360px; }
#crm-resumen { margin-right: auto; }
#crm-resumen.error { color: var(--error); }
.crm-cuerpo { flex: 1; min-height: 0; display: flex; gap: 12px; }
.crm-vista { flex: 1; min-width: 0; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.crm-caja { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 16px; background: var(--superficie); }
.crm-tabla { width: max-content; min-width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0; font-size: 13px; }
.crm-tabla th { position: sticky; top: 0; z-index: 2; padding: 10px 12px; background: var(--superficie-2); border-bottom: 1px solid var(--borde); color: var(--tenue); font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .05em; text-transform: uppercase; text-align: left; vertical-align: bottom; }
.crm-tabla th .celda { max-width: 200px; }
.crm-tabla td { padding: 9px 12px; background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--borde); vertical-align: top; }
.crm-tabla :is(th, td):first-child { position: sticky; left: 0; z-index: 1; border-right: 1px solid var(--borde); }
.crm-tabla th:first-child { z-index: 3; }
.crm-tabla td:first-child { font-weight: 600; }
.crm-tabla tbody tr { cursor: pointer; }
.crm-tabla tbody tr:is(:hover, .abierta) td { background: var(--acento-suave); }
.celda { max-width: 280px; display: -webkit-box; -webkit-box-orient: vertical; -webkit-line-clamp: 2; line-clamp: 2; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word; line-height: 1.4; }
.celda a, .crm-campos a { color: var(--acento); font-weight: 600; }
.crm-caja .vacio { margin: 0; }
.crm-detalle { flex: none; width: 380px; overflow-y: auto; padding: 18px 20px 24px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.crm-ficha-cabecera { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 12px; }
.crm-detalle h2 { margin: 0; font-size: 17px; overflow-wrap: anywhere; }
.crm-detalle .plegar { flex: none; }
.crm-detalle .boton { align-self: flex-start; }
.crm-campos { margin: 0; display: grid; gap: 2px; }
.crm-campos dt { margin-top: 10px; color: var(--tenue); font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .07em; text-transform: uppercase; }
.crm-campos dd { margin: 0; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; line-height: 1.45; }

/* Calendario de llamadas (primera pestaña de CONTROL): día y semana por horas, mes en cuadrícula. */
.cal-barra { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px 16px; margin-bottom: 10px; }
.cal-nav { display: flex; gap: 6px; }
.cal-nav .boton { padding: 6px 12px; }
.cal-titulo { flex: 1; min-width: 0; margin: 0; font-size: 16px; }
.cal-vistas { display: flex; gap: 6px; }
.cal-horario { display: grid; grid-template-columns: 56px repeat(var(--dias), minmax(110px, 1fr)); }
.cal-horario.dia { grid-template-columns: 56px minmax(0, 1fr); }
.cal-esquina, .cal-cabeza { position: sticky; top: 0; z-index: 3; background: var(--superficie-2); border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.cal-cabeza { display: flex; justify-content: center; align-items: baseline; gap: 6px; padding: 7px 8px; border-left: 1px solid var(--borde); color: var(--tenue); font-size: 12px; }
.cal-cabeza strong { color: var(--texto); font-size: 16px; }
.cal-cabeza.hoy strong { padding: 0 7px; border-radius: 999px; background: var(--acento); color: var(--sobre-acento); }
.cal-horas span { display: block; height: var(--hora); padding-right: 8px; color: var(--tenue); font-size: 11px; text-align: right; transform: translateY(-7px); }
.cal-horas span:first-child { transform: none; }
.cal-columna { position: relative; border-left: 1px solid var(--borde); background-image: repeating-linear-gradient(to bottom, var(--borde) 0, var(--borde) 1px, transparent 1px, transparent var(--hora)); }
.cal-columna.hoy { background-color: color-mix(in srgb, var(--acento) 5%, transparent); }
.cal-evento { position: absolute; display: flex; align-items: baseline; gap: 6px; overflow: hidden; padding: 3px 6px; border: 0; border-left: 3px solid var(--acento); border-radius: 6px; background: var(--acento-suave); color: var(--texto); font-size: 12px; line-height: 1.35; text-align: left; white-space: nowrap; cursor: pointer; }
.cal-evento:hover { box-shadow: 0 2px 8px rgba(16, 24, 40, .18); }
.cal-hora { flex: none; color: var(--acento); font-weight: 700; }
.cal-nombre { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; font-weight: 600; }
.cal-detalle { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; color: var(--tenue); }
.cal-evento.llamada-2 { border-left-color: var(--ia); background: var(--ia-suave); }
.cal-evento.llamada-2 .cal-hora { color: var(--ia); }
.cal-evento.otra { border-left-color: var(--tenue); background: var(--sistema); }
.cal-evento.otra .cal-hora { color: var(--tenue); }
.cal-evento.pasada { opacity: .55; }
.cal-mes { display: grid; grid-template-columns: repeat(7, minmax(0, 1fr)); grid-template-rows: auto; grid-auto-rows: minmax(104px, 1fr); min-height: 100%; }
.cal-dia-semana { position: sticky; top: 0; z-index: 1; padding: 7px 8px; background: var(--superficie-2); border-bottom: 1px solid var(--borde); color: var(--tenue); font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .05em; text-transform: uppercase; text-align: center; }
.cal-celda { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; min-width: 0; padding: 4px 6px 6px; border-bottom: 1px solid var(--borde); border-left: 1px solid var(--borde); }
.cal-celda:nth-child(7n + 1) { border-left: 0; }
.cal-celda.fuera { background: var(--fondo); }
.cal-celda.fuera .cal-num { color: var(--tenue); }
.cal-num { align-self: flex-start; min-width: 26px; height: 26px; padding: 0 6px; border: 0; border-radius: 999px; background: none; font-weight: 600; cursor: pointer; }
.cal-num:hover { background: var(--superficie-2); }
.cal-celda.hoy .cal-num { background: var(--acento); color: var(--sobre-acento); }
.cal-mes .cal-evento { position: static; flex: none; width: 100%; padding: 2px 6px; }
.cal-mas { align-self: flex-start; padding: 0 4px; border: 0; background: none; color: var(--acento); font-size: 12px; font-weight: 600; cursor: pointer; }

@keyframes aparece { from { opacity: 0; } }
@keyframes hoja-sube { from { transform: translateY(100%); } }

/* ── Temas ── */
/* Oscuro: elegido a mano (data-theme="dark") o automático si el sistema está en oscuro y no se eligió otro tema. */
:root[data-theme="dark"] {
  --fondo: #14171c; --superficie: #1c2027; --superficie-2: #232831; --borde: #2e343d; --texto: #e6e9ee; --tenue: #9aa4b2;
  --acento: #8ea2ff; --acento-suave: #242c47; --sobre-acento: #0f1320;
  --ia: #b8acff; --ia-suave: #2a2447; --humano: #f5a54a; --humano-suave: #3a2a16;
  --laura: #262142; --jose: #1b2c47; --sistema: #252a31; --ok: #4ade80; --error: #f87171;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .45); --sombra-grande: 0 12px 32px rgba(0, 0, 0, .5); color-scheme: dark;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="light"]) {
  --fondo: #14171c; --superficie: #1c2027; --superficie-2: #232831; --borde: #2e343d; --texto: #e6e9ee; --tenue: #9aa4b2;
  --acento: #8ea2ff; --acento-suave: #242c47; --sobre-acento: #0f1320;
  --ia: #b8acff; --ia-suave: #2a2447; --humano: #f5a54a; --humano-suave: #3a2a16;
  --laura: #262142; --jose: #1b2c47; --sistema: #252a31; --ok: #4ade80; --error: #f87171;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .45); --sombra-grande: 0 12px 32px rgba(0, 0, 0, .5); color-scheme: dark;
  }
}
/* Las paletas van detrás del oscuro automático para mandar también con el sistema en oscuro. */
/* Color: la paleta azul de José (#5390ad turquesa, #42629c azul, #324d78 pizarra, #2c3c74 marino, #903a6e frambuesa). */
:root[data-theme="color"] {
  --fondo: #243060; --superficie: #2c3c74; --superficie-2: #33457f; --borde: #3e5188; --texto: #eef2fa; --tenue: #cfd8ed;
  --acento: #93cce4; --acento-suave: #324d78; --sobre-acento: #1a2450;
  --ia: #f2b0d6; --ia-suave: #5a2f63; --humano: #f7bd86; --humano-suave: #4f4262;
  --laura: #7d3462; --jose: #3d5b93; --sistema: #324d78; --ok: #86e3b5; --error: #ffa3a3;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(10, 16, 40, .35); --sombra-grande: 0 12px 32px rgba(10, 16, 40, .45); color-scheme: dark;
}
/* BOLKIAM (por defecto): casi negro con un toque ciruela, cian #00caf8 para lo activo, violeta #5015bd para Laura (IA)
   y azul #027fe9 para lo que escribe José; naranja solo para avisos. */
:root[data-theme="bolkiam"] {
  --fondo: #0c0911; --superficie: #141019; --superficie-2: #1c1724; --borde: #2a2334; --texto: #f3eff8; --tenue: #9d94ab;
  --acento: #00caf8; --acento-suave: #0d2a37; --sobre-acento: #03161e;
  --ia: #b9a0ff; --ia-suave: #271a4a; --humano: #ffb366; --humano-suave: #33230f;
  --laura: #2c1670; --jose: #0b3363; --sistema: #1c1724; --ok: #3ddc97; --error: #ff6b81;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .5); --sombra-grande: 0 14px 36px rgba(0, 0, 0, .6); color-scheme: dark;
}

/* ── AVISOS: copia de los avisos de Telegram (solo historial) ── */
.numero-avisos { position: absolute; top: 3px; right: 3px; min-width: 18px; height: 18px; padding: 0 5px; border-radius: 999px; background: var(--error); color: #fff; font-size: 10.5px; font-weight: 700; line-height: 18px; text-align: center; box-shadow: 0 0 0 2px var(--superficie); pointer-events: none; }
.seccion-avisos { overflow-y: auto; background: var(--fondo); }
.avisos { max-width: 860px; margin: 0 auto; padding: 28px 24px 48px; display: grid; gap: 14px; align-content: start; }
.av-barra { display: grid; gap: 12px; }
.av-lista { display: grid; gap: 20px; }
.av-dia { display: grid; gap: 10px; }
.av-dia h2 { margin: 0; color: var(--tenue); font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; }
.av-aviso { gap: 8px; }
.av-cabecera { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; }
.av-cabecera time { margin-left: auto; }
.av-punto { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--error); }
.av-categoria { padding: 2px 9px; border-radius: 999px; background: var(--acento-suave); color: var(--acento); font-size: 11px; font-weight: 700; }
.av-whatsapp .av-categoria { background: var(--ia-suave); color: var(--ia); }
.av-llamadas .av-categoria { background: var(--humano-suave); color: var(--humano); }
.av-facturas .av-categoria { background: color-mix(in srgb, var(--ok) 14%, transparent); color: var(--ok); }
.av-contenido .av-categoria { background: var(--sistema); color: var(--tenue); }
.av-web .av-categoria { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
.av-texto { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; line-height: 1.5; }
.av-texto a { color: var(--acento); }
.av-texto pre { margin: 0; white-space: pre-wrap; }
.av-aviso > .boton { justify-self: start; }
#av-mas { justify-self: center; }

/* ── Móvil ──
   En el ordenador lo de .solo-movil no se ve. Todo lo demás del móvil va dentro del @media. */
.solo-movil { display: none; }

@media (max-width: 820px) { /* mismo ancho que CONSULTA_MOVIL en js/movil.js */
  body.app { display: flex; flex-direction: column; height: 100vh; height: 100dvh; }
  body.app > main { flex: 1; }
  button, a, label { -webkit-tap-highlight-color: transparent; }
  input, textarea, select { font-size: 16px; } /* con menos, el iPhone amplía la página al escribir */
  .solo-movil { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; }

  /* Barra superior: logo y marca, botón de tema y el círculo de la cuenta (nombre y "Cerrar sesión" en un desplegable). */
  .barra { flex: none; flex-direction: row; height: 56px; padding: 0 12px 0 16px; border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
  .barra-izquierda, .barra-derecha { flex-direction: row; gap: 8px; }
  .barra .secciones { display: none; }
  .marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
  .marca img { width: 30px; height: 30px; }
  .marca-texto { display: block; }
  .tema-rapido { width: 40px; height: 40px; }
  .perfil { margin: 0 0 0 4px; }
  .avatar { width: 36px; height: 36px; }
  .barra.menu-abierto .cuenta { left: auto; right: 0; top: calc(100% + 10px); bottom: auto; }
  .franja-pausa { flex: none; flex-wrap: wrap; gap: 8px 12px; padding: 8px 12px; font-size: 13px; text-align: center; }

  /* Pestañas abajo, como en una app. */
  /* Cada pestaña mide lo que su nombre (CONVERSACIONES no cabe en un cuarto de pantalla); en móviles estrechos la letra encoge. */
  .pestanas { display: grid; grid-template-columns: repeat(5, auto); justify-content: space-around; flex: none; gap: 2px; padding: 6px 4px calc(6px + env(safe-area-inset-bottom)); background: var(--superficie); border-top: 1px solid var(--borde); }
  .pestanas a { position: relative; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 3px; padding: 6px 3px; border-radius: 10px; font-size: clamp(8px, 2.4vw, 11px); font-weight: 600; color: var(--tenue); text-decoration: none; white-space: nowrap; }
  .pestanas .icono { width: 22px; height: 22px; }
  .pestanas a[aria-current="page"] { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
  .pestanas .numero-avisos { top: 0; right: auto; left: calc(50% + 4px); }
  /* Dentro de una conversación, la conversación ocupa toda la pantalla. */
  body:has(#seccion-conversaciones.con-chat:not([hidden])) :is(.barra, .pestanas) { display: none; }

  /* Conversaciones: primero la lista; al abrir un chat, solo el chat (con flecha para volver). */
  body.app .panel { display: flex; flex-direction: column; }
  .panel > .conversacion, .panel > .ficha { display: none; }
  .panel.con-chat > .lista { display: none; }
  .panel.con-chat > .conversacion { display: flex; flex: 1; }
  .lista { flex: 1; border-right: 0; }
  .lista-cabecera { padding: 14px 16px 10px; }
  .filtros { flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; }
  .filtros button { flex: none; padding: 6px 14px; font-size: 13px; }
  .chats { padding: 2px 6px 12px; }
  .chat-item { grid-template-columns: 46px minmax(0, 1fr); gap: 3px 12px; padding: 11px 10px; }
  .chat-item > .avatar-chat { width: 46px; height: 46px; font-size: 17px; }

  .chat-cabecera { flex-wrap: wrap; gap: 6px 8px; padding: 6px 12px 10px 6px; }
  .chat-cabecera > .avatar-chat { width: 36px; height: 36px; font-size: 15px; }
  .chat-cabecera h2, #chat-telefono { display: block; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .chat-cabecera h2 { font-size: 17px; }
  /* El interruptor de modo va a la izquierda y en otra franja: lejos del botón de contacto (arriba a la derecha) para no tocarlo por error. */
  .modo-control { flex-basis: 100%; justify-content: space-between; margin-top: 4px; padding: 10px 0 0 8px; border-top: 1px solid var(--borde); }
  #boton-modo { order: -1; }
  #mostrar-contacto { display: none; }
  .icono-movil { flex: none; width: 40px; height: 40px; border: 0; border-radius: 50%; background: none; color: var(--texto); cursor: pointer; }
  .icono-movil .icono { width: 22px; height: 22px; }
  .icono-movil:active, #contacto-movil[aria-expanded="true"] { background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
  .mensajes { padding: 12px; }
  .burbuja { max-width: 85%; }
  .cambio-modo { border-radius: 14px; text-wrap: balance; }
  .composer { padding: 8px 10px calc(8px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  .composer textarea { max-height: 120px; }

  /* Contacto: hoja que sube desde abajo con un velo detrás (tocar el velo la cierra). */
  .panel.ficha-movil > .ficha { display: flex; position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 30; max-height: 82dvh; overflow-y: auto; padding: 10px 20px calc(20px + env(safe-area-inset-bottom)); border: 1px solid var(--borde); border-bottom: 0; border-radius: 20px 20px 0 0; box-shadow: 0 -10px 30px rgba(0, 0, 0, .3); animation: hoja-sube .22s ease-out; }
  .panel.ficha-movil > .ficha::before { content: ''; flex: none; align-self: center; width: 40px; height: 4px; margin-bottom: 4px; border-radius: 999px; background: var(--borde); }
  .panel.ficha-movil::after { content: ''; position: fixed; inset: 0; z-index: 29; background: rgba(5, 3, 10, .55); animation: aparece .22s ease-out; }
  .ficha .plegar { width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%; font-size: 0; }
  .ficha .plegar::before { content: '✕'; font-size: 14px; }
  .ficha .boton { padding: 11px 14px; }
  .ficha-peligro { margin-top: 8px; }
  .dialogo-botones .boton { flex: 1; padding: 11px 14px; }

  /* Prospección y Ajustes: tarjetas desplegables (el ⌄ o tocar la cabecera las abre y cierra). */
  .auditorias, .ajustes, .avisos { padding: 16px 12px 24px; gap: 12px; }
  :is(.ajustes, .auditorias, .crm, .avisos) h1 { font-size: 21px; }
  .tarjeta { padding: 14px 16px; border-radius: 16px; }
  .tarjeta h2 { font-size: 15px; }
  .plegable { position: relative; }
  .plegable > :first-child { padding-right: 34px; cursor: pointer; }
  .plegable.plegada > :not(:first-child, .desplegar, .au-mensaje) { display: none; }
  .desplegar { display: grid; place-items: center; position: absolute; top: 8px; right: 8px; width: 36px; height: 36px; border: 0; border-radius: 50%; background: none; color: var(--tenue); cursor: pointer; }
  .desplegar::before { content: ''; width: 8px; height: 8px; border-right: 2px solid currentColor; border-bottom: 2px solid currentColor; transform: translateY(2px) rotate(-135deg); transition: transform .2s; }
  .plegada > .desplegar::before { transform: translateY(-2px) rotate(45deg); }

  .au-barra { gap: 8px; }
  .au-barra h1 { flex-basis: 100%; }
  .au-barra .busqueda { min-width: 0; }
  .au-barra input { padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; }
  .au-barra .boton { padding: 10px 14px; }
  .au-recorrido { flex-direction: column; gap: 8px; }
  .au-recorrido li { display: flex; justify-content: space-between; gap: 12px; }
  .au-controles { display: grid; gap: 12px; }
  .au-controles select, .au-controles .boton { width: 100%; padding: 10px 12px; }
  .au-canales { gap: 24px; }

  .fila-ajuste { gap: 12px; }
  .dias label { padding: 8px 10px; }
  .horas input { padding: 8px 10px; }
  .temperatura { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 6px 12px; }
  .temperatura input { grid-column: 1 / -1; grid-row: 2; }
  .temperatura span:last-child { text-align: right; }
  .temas label { padding: 9px 12px 9px 9px; }
  .acciones { position: sticky; bottom: 0; z-index: 5; justify-content: space-between; margin: 0 -12px -24px; padding: 12px; background: var(--fondo); border-top: 1px solid var(--borde); }
  .acciones .boton { padding: 10px 18px; }

  /* CONTROL: título y "Abrir" arriba, las tablas en una fila que se desliza y la ficha sube desde abajo (tocar el velo la cierra). */
  .crm { padding: 12px; gap: 8px; }
  .crm-barra { gap: 8px; }
  .crm-barra .filtros { order: 2; flex-basis: 100%; flex-wrap: nowrap; }
  #crm-abrir { padding: 6px 12px; font-size: 13px; }
  .crm-herramientas { gap: 6px 8px; }
  .crm-herramientas .busqueda { min-width: 0; max-width: none; }
  .crm-herramientas input { padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; }
  #crm-resumen { order: 3; flex-basis: 100%; margin: 0; }
  #crm-recargar { padding: 10px 12px; font-size: 13px; }
  .crm-vista { min-height: 240px; }
  .celda, .crm-tabla th .celda { max-width: 180px; }
  .crm-detalle { position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 30; width: auto; max-height: 82dvh; padding: 10px 20px calc(20px + env(safe-area-inset-bottom)); border-bottom: 0; border-radius: 20px 20px 0 0; box-shadow: 0 -10px 30px rgba(0, 0, 0, .3); animation: hoja-sube .22s ease-out; }
  .crm-detalle::before { content: ''; flex: none; align-self: center; width: 40px; height: 4px; border-radius: 999px; background: var(--borde); }
  .crm-detalle .plegar { width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%; }
  .crm-detalle .boton { align-self: stretch; padding: 10px 14px; text-align: center; }
  .cal-barra { gap: 8px; }
  .cal-titulo { order: -1; flex-basis: 100%; font-size: 15px; }
  .cal-nav .boton { padding: 8px 12px; }
  .cal-vistas { margin-left: auto; }
  .cal-horario { grid-template-columns: 44px repeat(var(--dias), minmax(64px, 1fr)); }
  .cal-horario.dia { grid-template-columns: 44px minmax(0, 1fr); }
  .cal-cabeza { flex-direction: column; align-items: center; gap: 0; padding: 4px; }
  .cal-mes { grid-auto-rows: minmax(64px, 1fr); }
  .cal-celda { padding: 2px; }
  .cal-mes .cal-evento { padding: 2px 3px; font-size: 11px; }
  .cal-mes .cal-nombre, .cal-horario.semana .cal-nombre { display: none; } /* en el mes y la semana del móvil solo cabe la hora */
  .seccion-crm.con-ficha::after { content: ''; position: fixed; inset: 0; z-index: 29; background: rgba(5, 3, 10, .55); animation: aparece .22s ease-out; }

  .tarjeta-login { width: calc(100% - 32px); max-width: 360px; padding: 28px 22px 24px; }
}
@media (max-width: 820px) and (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .panel.ficha-movil > .ficha, .panel.ficha-movil::after, .barra.menu-abierto .cuenta, .crm-detalle, .seccion-crm.con-ficha::after { animation: none; }
  .desplegar::before { transition: none; }
}

/* ── Lead presencial (formulario en un diálogo). Clase propia: .dialogo es también la ventana de confirmar ── */
.nuevo-presencial { width: 100%; }
.dialogo-presencial { width: min(520px, calc(100vw - 32px)); max-height: calc(100dvh - 32px); padding: 20px; border-radius: var(--radio); }
.pr-form h2 { margin: 0 0 4px; font-size: 16px; }
.campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; margin: 10px 0; font-size: 13px; font-weight: 600; }
.campo input, .campo textarea, .campo select { padding: 8px 10px; font-weight: 400; }
.campo textarea { resize: vertical; line-height: 1.4; }
.pr-vista { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; padding: 10px; border-radius: 10px; background: var(--superficie-2); }
.dialogo-presencial .pr-burbuja { align-self: flex-start; max-width: 90%; margin: 0; padding: 7px 10px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; background: var(--sistema); color: var(--texto); line-height: 1.4; }
.dialogo-presencial .pr-mensaje { min-height: 1em; margin: 10px 0 0; color: var(--texto); font-size: 13px; }
.dialogo-presencial .pr-mensaje.error { color: var(--error); }
.pr-acciones { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin-top: 12px; }
@media (max-width: 820px) { /* mismo ancho que CONSULTA_MOVIL en js/movil.js */
  .dialogo-presencial { width: 100vw; max-width: 100vw; height: 100dvh; max-height: 100dvh; margin: 0; border: 0; border-radius: 0; }
}